Votre séjour

Oui, la République du Congo (également connue sous le nom de Congo-Brazzaville) est très sûre, avec un nombre minime d’incidents de petite délinquance et de très rares incidents de nature violente. Il ne faut pas confondre ce pays avec la République démocratique du Congo (RDC), qui n’est pas un pays dans lequel nous opérons actuellement.

Les lodges de Kamba sont des destinations qui se visitent tout au long de l’année, et qui abritent une multitude d’espèces animales et végétales à découvrir. Les températures et les précipitations étant constantes tout au long de l’année, nos grands mammifères, notamment les gorilles des plaines occidentales, les éléphants de forêt et les buffles de forêt, ne migrent pas. Certains oiseaux, papillons et petits mammifères sont saisonniers. Si vous souhaitez observer un animal en particulier, n’hésitez pas à nous en parler.

Depuis votre aéroport international, prenez un vol pour Brazzaville, en République du Congo, où notre équipe vous accueillera et vous aidera à poursuivre votre voyage jusqu’à nos lodges. L’aéroport Maya-Maya de Brazzaville (BZV) est une installation moderne et récente desservie par les principales compagnies aériennes, notamment Air France (via Charles de Gaulle), Ethiopian Airlines (via Addis-Abeba), Royal Air Maroc (via Casablanca) et RwandAir (via Kigali).

Nous vous déconseillons de prendre un vol pour Kinshasa, en République démocratique du Congo, car nous pouvons uniquement vous offrir des services d’accueil et de transfert vers les lodges depuis l’aéroport de Maya Maya à Brazzaville.

Oui, vous aurez besoin d’un visa pour visiter la République du Congo. Nous vous fournirons une lettre d’invitation que vous pourrez présenter à l’ambassade ou au consulat le plus proche de chez vous. Nous vous recommandons d’effectuer cette démarche au moins quatre semaines avant votre voyage. Si vous n’êtes pas en mesure d’obtenir un visa à l’avance, nous pouvons, à condition de nous en informer à l’avance, faire en sorte qu’un visa à l’arrivée vous soit délivré à l’aéroport de Brazzaville.

Télécharger les conditions d’obtention et les conseils en matière de visa

En plus du visa (voir ci-dessus), vous aurez besoin de votre passeport (valable six mois après la date d’arrivée) et d’un certificat de fièvre jaune. Nous demandons également que le formulaire Kamba de décharge de responsabilité soit envoyé à notre équipe de réservation 30 jours avant votre date d’arrivée, ainsi qu’un formulaire de déclaration médicale avant l’arrivée si vous participez au pistage des gorilles.

Télécharger le formulaire de décharge de responsabilité
Télécharger le formulaire de déclaration médicale

11h30 au hall des départs de l’aéroport Maya-Maya de Brazzaville.

Le vol dure en moyenne 01h45.

Il s’agit d’un aéronef LET L-410 de 12 places, exploité par Air-Tec.

Le décollage est prévu à 9h00 – ETA Brazzaville est à 11h00. Veuillez noter que toutes les heures d’arrivée et de départ dépendent des conditions météorologiques. Il est déconseillé de planifier les départs internationaux avant 16h00. pour éviter les correspondances manquées si le décollage du vol prévu depuis Odzala est retardé en raison des conditions météorologiques.

Vous devez être capable de marcher à un rythme normal, sans aide, pendant plus de 8 km (5 miles) par jour et pendant au moins 2 heures d’affilée. Bien qu’il ne soit pas escarpé, le terrain est irrégulier et comprendra probablement des promenades à travers de belles rivières et des marais. Consultez votre médecin en cas de doute.

L’âge minimum requis pour séjourner dans nos lodges est de 15 ans. En raison de l’éloignement, de la nécessité de suivre les gorilles et de la nature de l’aventure dans un environnement de forêt tropicale, l’âge requis garantit que tous les clients sont en sécurité et vivent une expérience merveilleuse. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de faire des exceptions en raison des règles du parc national et des exigences en matière d’assurance.

Fièvre jaune: La vaccination contre la fièvre jaune est obligatoire pour entrer en République du Congo. Il vous sera demandé de présenter votre « carte jaune » (certificat de vaccination) à votre arrivée.

Paludisme: nos lodges se trouvent dans une zone de paludisme, vous devez donc prendre des médicaments antipaludéens (comme le Malarone ; veuillez consulter votre médecin) ainsi qu’un produit répulsif pour les insectes. Nous vous recommandons également de vaporiser vos vêtements avec de la perméthrine pour éviter les piqûres de moustiques et de tiques ; vous pouvez le faire avant le départ.

COVID-19: Les clients participant aux pistages des gorilles seront soumis à un test PCR rapide avant de quitter Brazzaville pour la piste d’atterrissage de Mboko, et à un test rapide supplémentaire avant leur premier suivi. Ce test vise à prévenir la transmission du virus aux gorilles. Actuellement, aucun vaccin ni test COVID-19 n’est requis pour entrer en République du Congo.

Autre : Kamba exige un formulaire de déclaration médicale complété par chaque invité participant au pistage des gorilles. Il s’agit d’une confirmation par un médecin que vous êtes en bonne santé, que vous ne présentez pas de symptômes de tuberculose et que vous avez été vacciné contre la polio et la rougeole afin d’assurer la protection des gorilles. Nous n’exigeons aucun certificat comme preuve, seulement le formulaire de déclaration signé par votre médecin. Nous encourageons nos hôtes à respecter le « Gorilla Friendly Pledge – Pacte de bienveillance avec les gorilles », qui aide à minimiser le risque de transmission de maladies.

Veuillez consulter votre médecin pour toute vaccination ou précaution sanitaire supplémentaire qu’il pourrait vous recommander.

TÉLÉCHARGER LE FORMULAIRE DE DÉCLARATION MÉDICALE

Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage pour vous protéger en cas d’annulation ou de retard du voyage. Les polices d’assurance les plus performantes comprennent une couverture « annulation pour tout motif ». Demandez à votre agent de voyage de vous indiquer la police d’assurance la mieux adaptée à vos besoins.

Nous vous recommandons de voyager léger, compte tenu de la limite de poids de 15 kg pour les vols à destination et en provenance de nos lodges (ce qui inclut les bagages à main). Des vêtements à séchage rapide et des chaussures imperméables sont indispensables, de même que de la crème solaire, un insectifuge, des appareils photo, des jumelles et une lampe de poche ou une lampe frontale. Nous vous recommandons de mettre vos effets personnels dans un sac souple pour faciliter le transport. Dans la mesure du possible, évitez d’enregistrer vos bagages, car il sera difficile de les récupérer en cas de retard.

Veuillez consulter notre liste complète d’affaires de voyage recommandées.
TÉLÉCHARGER LA LISTE DES AFFAIRES À EMPORTER DE KAMBA

Notre liste d’équipement photographique est une liste des « indispensables » suggérés par les professionnels qui ont voyagé avec nous. Gardez à l’esprit que les forêts tropicales peuvent être humides et mouillées. Prévoyez donc des équipements protecteurs imperméables adaptés à votre équipement.

TÉLÉCHARGER LA LISTE DU MATÉRIEL PHOTO À EMPORTER

L’argent liquide est roi à Brazzaville et dans la majeure partie de la République du Congo, les cartes de crédit n’étant que rarement acceptées (l’hôtel Radisson accepte les cartes de crédit). Nous n’acceptons l’argent liquide que dans nos lodges et au bureau de Brazzaville. Vous aurez besoin de la devise locale, le franc centrafricain (XAF ou FCFA), qui est disponible dans divers guichets automatiques et bureaux de change à Brazzaville, y compris à l’hôtel Radisson. Le franc centrafricain est rattaché à l’euro à raison de 655 XAF pour 1 € ; les taux de change du dollar fluctuent mais se situent approximativement entre 595 et 610 XAF pour 1 $.

Si vous avez l’intention d’échanger des dollars américains, sachez que la plupart des bureaux de change n’acceptent que les billets datés de 2013 ou plus récents, en coupures de 5 dollars ou plus, et en bon état.

Dans nos lodges, les clients peuvent laisser un pourboire (voir la section pourboire ci-dessous) ou faire des achats dans nos boutiques en XAF, en euros ou en dollars américains. Nous pouvons traiter les paiements par carte de crédit dans notre bureau de Brazzaville, mais pas dans les lodges. Nous pouvons également accepter les achats via PayPal, en fonction de la connectivité Wi-Fi.

Le français est la langue officielle de la République du Congo. De nombreuses autres langues sont parlées dans tout le pays, le lingala et le kituba étant les plus courantes. Dans nos lodges, tout le personnel parle couramment le français et nos managers parlent l’anglais couramment.

Les formalités de douane et d’immigration à Brazzaville sont simples : à votre arrivée, vous passerez un contrôle sanitaire et présenterez votre certificat de fièvre jaune, puis vous vous rendrez à l’immigration pour présenter votre passeport, votre visa et votre carte d’entrée. Si vous avez opté pour un visa à l’arrivée, vous devrez présenter vos documents et les frais de visa (50 USD en espèces) à l’agent d’immigration à ce moment-là.

Si vous avez enregistré des bagages, veuillez noter que vous devez les récupérer et présenter votre coupon d’enregistrement des bagages avant de passer la douane pour qu’ils soient scannés.

Un membre de notre équipe de services aux voyageurs vous accueillera dans le hall des arrivées et vous aidera à trouver un hébergement à Brazzaville ou votre vol régulier suivant.

De nombreux hôtes de Kamba passent une ou deux nuits à Brazzaville avant ou après leur voyage avec Kamba, pour apprécier la culture unique de cette ville sûre, propre et colorée, ainsi que le contraste entre la vie urbaine congolaise et la forêt tropicale.

La plupart de nos voyages comprennent une visite d’une demi-journée à Brazzaville, qui permet de découvrir des sites clés tels que le marché textile et l’école de peinture de Poto-Poto, le marché d’artisanat du Plateau Centre-Ville, la basilique Sainte-Anne et le mémorial Pierre Savorgnan de Brazza, ainsi qu’un déjeuner au célèbre restaurant Mami Wata, situé au bord du fleuve et qui surplombe Kinshasa et le pont de l’Indépendance.

Des visites supplémentaires, y compris la visite des Sapeurs, les célèbres « Dandys du Congo », sont disponibles si vous restez plus longtemps ; veuillez vous renseigner en envoyant un message à info@kambaafrica.com

Brazzaville est très sûre, avec l’un des centres-villes les plus propres d’Afrique. Nous vous recommandons de laisser vos objets de valeur à la maison et de vous habiller sobrement dans la ville. Les habitants n’aiment pas que l’on prenne des photos d’eux ; demandez donc à votre guide d’obtenir leur accord avant de prendre quelqu’un en photo.

Nous pouvons vous aider à séjourner au Radisson Blu à Brazzaville, qui est reconnu comme le meilleur hôtel de la capitale. Le prix de la nuitée comprend un buffet petit-déjeuner, une salle de sport, une piscine et un service de navette aéroport gratuit (attention, il ne s’agit pas d’un service de transfert privé et la navette peut transporter d’autres clients). Des chambres à la journée sont également disponibles.

Vous pouvez utiliser les taxis verts locaux, qui coûtent généralement 1000 XAF (2 USD) par arrêt dans la ville. Les trajets depuis l’aéroport ou sur de plus longues distances coûtent entre 2000 et 4000 XAF, et un taxi pour une heure vous coûtera 4000 à 5000 XAF. N’oubliez pas que certains taxis peuvent être techniquement en mauvais état.

Comme partout ailleurs dans le monde, il convient de privilégier la sécurité dans les taxis et de refuser de monter dans une voiture où se trouve déjà un passager. Si vous voyagez tard dans la nuit, vous pouvez rencontrer des barrages routiers, mais il est peu probable que vous soyez harcelé.

Le pourboire est laissé à votre discrétion, mais il est toujours apprécié. Le pourboire typique pour votre guide à Brazzaville est d’environ 10 % ou 10-20 USD par personne et par activité.

Les articles achetés sur les marchés et auprès des vendeurs de Brazzaville, qui ne peuvent être placés dans un bagage à main ou un bagage en soute, peuvent être soumis à une taxe douanière à l’aéroport, à moins que vous ne soyez en mesure de présenter un reçu. Les objets en bois ou les souvenirs nécessitent une licence d’exportation. Veuillez demander de l’aide à votre agent du service d’accueil.

Nous organisons des vols hebdomadaires réguliers entre Brazzaville et notre piste d’atterrissage privée de Mboko, dans le parc national d’Odzala-Kokoua. Ces vols sont généralement inclus dans le coût de votre voyage. Depuis la piste d’atterrissage, nous nous chargeons de vous transporter jusqu’à nos lodges (Mboko, Lango et Ngaga), en combinant véhicule, bateau, kayak et marche.

Les vols aller-retour ont lieu les lundis et jeudis uniquement, à bord d’un avion LET L-410 de 12 places exploité par Air-Tec. En fonction des conditions météorologiques, le vol dure entre 1 heure, 40 minutes et 2 heures.

Pour vous aider à planifier vos vols internationaux, le vol de Brazzaville vers Mboko part vers 13 heures. Le vol retour de Mboko atterrit à Brazzaville vers 11 heures du matin. Notez que les heures d’arrivée et de départ dépendent des conditions météorologiques.

Un poids total de 15 kg par personne incluant les bagages à main.

Toute quantité supérieure doit faire l’objet d’une demande préalable auprès du service des réservations, qui confirmera si cela est possible ainsi que les coûts applicables. Le cas échéant, le poids supplémentaire est facturé 10 USD par kg au-delà de 15 kg.

Nous fournissons des collations légères, comme un sandwich ou un fruit, ainsi que de l’eau et des boissons fraîches. Veuillez indiquer à l’avance vos éventuelles restrictions alimentaires afin que nous puissions y répondre (sous réserve de disponibilité).

Non, il n’y a pas de toilettes dans l’avion. Nous vous recommandons d’utiliser les toilettes de l’aéroport de Brazzaville avant le départ. Il y a des toilettes sur la piste d’atterrissage de Mboko à l’arrivée dans le parc national d’Odzala-Kokoua.

Nos vols réguliers sont inclus dans nos tarifs et opèrent entre Brazzaville et Mboko les lundis et jeudis seulement. Si vous souhaitez voyager un autre jour, nous pouvons vous proposer un service de charter privé. Veuillez noter que ce tarif est facturé par trajet (aller simple) et ne fonctionne que les mardis, vendredis et samedis.

Si vous souhaitez utiliser un autre moyen de transport pour vous rendre à notre lodge, vous devez organiser et réserver vous-même ce moyen de transport auprès d’un agent local à Brazzaville. Cette décision est prise à vos propres risques ; Kamba ne peut être tenue responsable de ces arrangements de voyage alternatifs.

Oui. Dans tous nos lodges, vous séjournerez dans un bungalow privé doté d’une salle de bains privative avec eau chaude et toilettes équipées de chasse d’eau.

Chaque lodge dispose d’une salle à manger commune où vous et vos compagnons de voyage pouvez vous réunir et déguster des repas composés de trois plats pour le déjeuner et le dîner, ainsi que le petit-déjeuner, le thé, le café et des collations tout au long de votre séjour. La plupart des lodges sont équipés de grandes tables familiales ; des tables privées sont disponibles sur demande. Nos chefs ont suivi une formation internationale et incorporent des ingrédients et des recettes congolaises dans leurs menus. La plupart des clients sont surpris et ravis par la qualité de la cuisine que nous sommes en mesure de proposer dans la jungle.

Tous les repas et les boissons maison (thé, café, boissons fraîches, sodas et jus, eau, ainsi qu’une sélection de vins, bières et spiritueux) sont inclus. Des boissons premium sont disponibles sur demande ; le coût supplémentaire sera ajouté à votre facture et réglé au moment du départ.

Nous faisons de notre mieux pour répondre aux restrictions alimentaires particulières et nous avons besoin d’un préavis d’au moins 14 jours avant votre arrivée (notre approvisionnement et nos menus sont planifiés longtemps à l’avance en raison de notre éloignement). Si vous souffrez d’une allergie grave, il est impératif de nous en informer à l’avance. Nous n’avons pas d’Epi-Pens en stock, vous devez donc emporter le vôtre. Des traces d’oléagineux, arachide ou autres fruits à coque peuvent être observées car des oléagineux sont utilisés dans nos cuisines.

Chaque chalet dispose de fenêtres et de portes grillagées pour faire rentrer la fraîcheur, qui est complétée par des ventilateurs de plafond ou des ventilateurs sur pied. En raison de notre éloignement et de notre approche écologique, nous n’offrons pas la climatisation.

Dans tous les lodges, nos chalets peuvent accueillir un maximum de 2 personnes. Les chalets peuvent être configurés avec un lit double ou deux lits jumeaux séparés, selon la demande. Aucune chambre communicante ou familiale n’est disponible.

Chaque lit est équipé d’une moustiquaire. Nous vous recommandons également d’emporter un produit anti-moustique, contenant de préférence du DEET, à utiliser tout au long de votre séjour. Vous pouvez également choisir de faire tremper ou de vaporiser vos vêtements avec un répulsif à base de perméthrine avant votre voyage.

Non, les sèche-cheveux, fers à repasser, et bouilloires ne sont pas compatibles avec le système électrique des lodges. Les chambres disposent toutes de thermos avec de l’eau chaude changée régulièrement.

Vous avez à disposition des gels douche, shampoings et après-shampoings naturels de la marque Healing Earth dans les chambres.

Oui, nous proposons des services de blanchisserie (les vêtements sont lavés dans la journée) dans tous nos lodges.

De l’eau potable filtrée est fournie dans nos lodges principaux ainsi que dans votre chalet. L’eau du robinet est sans danger pour la douche et le brossage des dents, mais elle n’est pas potable.

Le Lodge Mboko dispose d’un petit spa rustique où vous pourrez profiter de massages, apaisés par le son de la rivière qui coule en arrière-plan. Les soins sont effectués par du personnel local formé aux massages dans le cadre de nos initiatives de développement local. Renseignez-vous sur les disponibilités auprès de l’équipe de gestion de Mboko lors de votre séjour, ou réservez à l’avance (info@kambaafrica.com).

Oui, il y a une boutique de souvenirs au camp de Mboko. Vous y trouverez notamment des livres sur Odzala (en anglais et en français), des chemises Odzala, des casquettes Odzala, des sacs étanches et autres articles soigneusement sélectionnés.

Tous nos lodges sont équipés de prises de courant européennes. Les chambres de Ngaga et Lango sont équipées de rallonges avec différentes prises possibles.

Veuillez informer le responsable du lodge de tout objet nécessitant une forte consommation d’électricité, comme les chargeurs de batterie d’appareil photo. Ceux-ci peuvent nécessiter un arrangement spécial afin de ne pas perturber les systèmes d’énergie solaire. Veuillez noter qu’il est interdit d’utiliser des sèche-cheveux ou des bouilloires à tout moment.

Le Wi-Fi est disponible dans les parties communes de tous les lodges. Cependant, la puissance et la vitesse du signal varient en fonction des conditions météorologiques, car vous êtes connecté par satellite. Le signal le plus fiable se trouve au Lodge Mboko. Aucun des réseaux Wi-Fi n’est en mesure de gérer des flux de données importants, comme le téléchargement de vidéos. La plupart des visiteurs trouvent que le manque de connectivité est une occasion de se déconnecter du « monde réel » et de se connecter plus pleinement à l’environnement naturel.

Les clients demandent souvent des conseils en matière de pourboires, que nous fournissons ci-dessous. Le pourboire est discrétionnaire et n’est pas inclus dans nos tarifs. Nos équipes apprécient beaucoup les pourboires reçus.

Consignes en matière de pourboires :

• Guides : 20 $ ou 20 € par personne et par jour.
• Pisteurs de gorilles : 10 $ ou 10 € par personne et par piste.
• Ensemble du personnel : 15-20 $ ou 15-20 € par invité et par jour.

Les pourboires pour l’ensemble du personnel sont répartis équitablement entre tous les membres de l’équipe. À ce titre, nous vous demandons de ne pas donner de pourboires individuels (sauf pour les guides et les pisteurs de gorilles). Des boîtes à pourboires sont disponibles le jour du départ dans chaque lodge.

Oui, nous vous recommandons d’apporter vos propres jumelles afin d’éviter de devoir les partager avec les guides ou les autres visiteurs. Vous ne manquerez ainsi aucune occasion d’observer des animaux sauvages !

De nombreux clients ont déjà rencontré des gorilles de montagne au Rwanda ou en Ouganda, alors que les gorilles près de nos lodges sont des gorilles des plaines de l’Ouest. Il existe plusieurs différences essentielles entre les deux espèces, qui influent sur les expériences de pistage et d’observation. Comme leur nom l’indique, les gorilles des plaines de l’Ouest vivent dans les forêts tropicales des plaines de l’Afrique de l’Ouest et de l’Afrique centrale. Ils sont légèrement plus petits que leurs cousins des montagnes et, comme il fait beaucoup plus chaud à basse altitude, leur fourrure est moins dense. Comme ils se nourrissent de fruits poussant dans les arbres, les gorilles des plaines occidentales ont tendance à être plus agiles et à passer plus de temps dans les arbres.

Bien que le Bassin du Congo soit un habitat naturel pour les chimpanzés et les léopards, et que certains se trouvent à proximité de nos différents lodges, ce sont des créatures très nerveuses. Plus vous passerez de temps avec nous et plus vous ferez de marches, plus vous aurez de chances de voir des animaux farouches. Cela dit, nous ne pouvons pas garantir l’observation d’un animal en particulier.

Les marantacées sont des plantes denses qui recouvrent la forêt autour du lodge Ngaga, juste à l’extérieur du parc national d’Odzala-Kokoua. Cette plante est épaisse, sombre et brillante, et les gorilles s’en servent pour se protéger et se nourrir. Vous en rencontrerez beaucoup sur vos sentiers de pistage de gorilles.

Toutes les jungles sont des forêts, mais toutes les forêts ne sont pas des jungles. Une jungle est une masse dense de végétation et d’arbres qui peut être difficile à pénétrer, comme certaines parties du bassin du Congo ou de l’Amazonie. Le mot forêt désigne toute grande étendue de terre couverte d’arbres, ce qui inclut les jungles et d’autres zones boisées.

Le bassin du Congo est parsemé de zones humides appelées baïs, un mot du peuple Mbenga qui décrit une clairière naturelle, souvent marécageuse, dans la forêt avec d’importants gisements de minéraux. Ces zones sont créées et entretenues par les pas des animaux sauvages qui creusent pour trouver de l’eau riche en nutriments et qui broutent le sol et la végétation. Les baïs exercent une attraction magnétique sur les éléphants de forêt la nuit, ainsi que sur les buffles de forêt, les bongos et les grandes nuées de pigeons verts d’Afrique et de perroquets gris d’Afrique, que l’on peut tous observer au Lodge Lango.

• Les acomptes doivent être payés dans les 14 jours suivant la confirmation de la réservation.
• Le paiement intégral doit être effectué 60 jours avant l’arrivée des clients au lodge.
• Lors de tout paiement, veuillez indiquer le numéro de référence commençant par WB, ou le nom figurant sur la réservation, afin que nous puissions retrouver votre paiement correspondant. Toute preuve de paiement doit être envoyée à info@kambaafrica.com. Veuillez prévoir un délai de 72 heures avant de recevoir la confirmation du paiement.
• Si le paiement intégral n’est pas confirmé sur notre compte à l’arrivée des clients au lodge, il leur sera demandé de régler la facture en espèces à l’avance. Nous disposons de facilités de paiement par carte de crédit à notre bureau de Brazzaville ; des frais de transaction s’appliquent. Tous les extras ou les factures impayées doivent être réglés en espèces ou par PayPal (tous les frais de transaction seront ajoutés au compte de l’invité).
• Kamba accepte les paiements en espèces en XAF / FCFA et en euros uniquement. Tout paiement effectué en dollars américains entraînera des frais de change.

Oui, nous disposons d’un compte PayPal ; le portail est disponible en bas de page de notre site internet pour faciliter les paiements.

Annulations standard :

• Depuis la confirmation du voyage et jusqu’à 61 jours avant l’arrivée, crédit intégral de l’acompte moins les frais administratifs.
• Entre 60 et 46 jours avant l’arrivée, 50% du coût total sera facturé.
• Entre 45 jours avant l’arrivée et le jour prévu de votre arrivée, 100% du coût total sera facturé.
• La politique d’annulation s’applique également aux réservations confirmées qui réduisent la durée de leur séjour,
• les frais d’annulation ci-dessus s’appliquant sur la ou les nuits annulées.
• Toute annulation doit être faite par écrit et prend effet dès son accusé de réception par la société.

Annulations pour cause de COVID-19 :

• Il est conseillé à tous les voyageurs de souscrire une assurance voyage complète qui couvre l’annulation pour quelque raison que ce soit, y compris pour des raisons liées au COVID. Cette assurance doit pouvoir couvrir intégralement l’annulation d’un voyage moins de 60 jours avant l’arrivée.
• Dans des circonstances particulières, le lodge peut envisager le report d’une réservation sur une période pouvant aller jusqu’à 12 mois à l’avance si le voyage est annulé 60 jours ou moins avant l’arrivée en raison d’un problème lié au COVID – confinement supplémentaire, pas de vols, invité non autorisé à embarquer sur un vol, invité malade en raison du COVID-19 et incapable de voyager, etc.